DÉLAIS
Nos créations sont faites à la main et réalisées après commande, ainsi, entre le moment où vous passez commande et le moment où nous fabriquons puis expédions le produit, il faut compter un maximum de 4 semaines. Les livraisons se feront par La Poste, vous receverez un numéro de suivi lorsque votre création sera envoyée. Nous pouvons également expédier via Mondial Relay, il suffira de prendre contact avec nous via le chat en ligne avant votre commande pour le préciser.
RETOUR ET ÉCHANGES
Au vu la nature 100% personnalisable des articles proposés, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, nous ne pouvons pas accepter les retours.N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact à l'onglet contact si vous rencontrez un problème avec votre commande.
SÉCURITE ET RESPONSABILITE
Toutes nos créations sont uniques et conçues pour durer un maximum de temps.Cependant, rien n'est indestructible. Il s'agit d'une fabrication artisanale 100%, fait main en France, il convient donc de vérifier régulièrement l'état d'usure des accessoires pour la sécurité de votre chien.L'utilisation des produits DOG THERAPY est à l'entière responsabilité du client dès réception je ne pourrai être tenue responsable d'un éventuel accident ou d'une blessure causé avec l'un des accessoires. Vous seul êtes en mesure de déterminer si l'accessoire est adapté à votre chien.
UN PROJET PARTICULIER ?
Vous avez un projet en tête qui n'est pas proposé sur la boutique, une longueur de laisse par exemple? N'hésitez pas à nous écrire, nous nous ferons un plaisir d'étudier votre demande..
